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熟人？其實寧願不熟！﹝中﹞
先提一件保媽多年以前的事吧，當時的預定利率比較高，所以精算師設計的保單利率也高，國泰曾經推出過幾檔不錯的年金險，在當時算是相當炙手可熱的產品，隨著央行不斷降息，這種產品更顯得可貴，以保媽跟Ｊ媽的交情，想必應該會得到資訊吧？其實不然，保媽把手上有的額度，給了她眼中潛在的大戶，當成甜頭，吸引大戶跟她買更多保單。因此，就算是熟人如Ｊ媽，一樣沒有在截止時間之內獲得資訊，等到Ｊ媽知道有這等好康的產品時，早已過了申請時間、也沒有額度了。
這件事情，讓Ｊ對保媽印象大壞，Ｊ實在也想不通，年幼時就熟識的長輩，怎麼會如此大小眼？雖然Ｊ多次勸過母親，不要再跟保媽買產品了，但是Ｊ媽還是跟保媽買了投資型保單。Ｊ知道了也沒說什麼，反正自己母親做了決定，投資有收益，或許也是一件皆大歡喜的事。但是隨著那張乙型帳面價值不如2007年那般耀眼，以往沉默的Ｊ，還是提出了一些建議，希望Ｊ媽贖回一些。Ｊ媽也就真的獲利了結一些，領回了一些獲利，由於國泰沒有電子化的服務，在網路上不能由保戶贖回基金，大多都是由業務員到府服務，不然就是保戶要自己跑了。不知是保媽偷懶還是怎麼樣，贖回部分金額以後，那張保單就沒拿還給Ｊ媽了。當然Ｊ媽相信保媽，但是也覺得保媽對熟人實在是太怠慢了。
先提一件保媽多年以前的事吧，當時的預定利率比較高，所以精算師設計的保單利率也高，國泰曾經推出過幾檔不錯的年金險，在當時算是相當炙手可熱的產品，隨著央行不斷降息，這種產品更顯得可貴，以保媽跟Ｊ媽的交情，想必應該會得到資訊吧？其實不然，保媽把手上有的額度，給了她眼中潛在的大戶，當成甜頭，吸引大戶跟她買更多保單。因此，就算是熟人如Ｊ媽，一樣沒有在截止時間之內獲得資訊，等到Ｊ媽知道有這等好康的產品時，早已過了申請時間、也沒有額度了。
這件事情，讓Ｊ對保媽印象大壞，Ｊ實在也想不通，年幼時就熟識的長輩，怎麼會如此大小眼？雖然Ｊ多次勸過母親，不要再跟保媽買產品了，但是Ｊ媽還是跟保媽買了投資型保單。Ｊ知道了也沒說什麼，反正自己母親做了決定，投資有收益，或許也是一件皆大歡喜的事。但是隨著那張乙型帳面價值不如2007年那般耀眼，以往沉默的Ｊ，還是提出了一些建議，希望Ｊ媽贖回一些。Ｊ媽也就真的獲利了結一些，領回了一些獲利，由於國泰沒有電子化的服務，在網路上不能由保戶贖回基金，大多都是由業務員到府服務，不然就是保戶要自己跑了。不知是保媽偷懶還是怎麼樣，贖回部分金額以後，那張保單就沒拿還給Ｊ媽了。當然Ｊ媽相信保媽，但是也覺得保媽對熟人實在是太怠慢了。
最近Ｊ媽想要買住宅火險，打了通電話給保媽，請她幫忙處理一下。
保媽聽到之後竟然說：「我們家阿旗一個多月後要來幫我，到時候我在幫妳處理。」
Ｊ媽覺得很奇怪，住宅火險又不是只有國泰有，而且提出這樣的需要，不代表說覺得房子很危險，但是也不認為業務可以如此不當一回事，萬一真的在這段時間有些小狀況，沒有保火險，還是很遺憾的。不過，Ｊ媽有熟人迷思，還是希望給熟人業績，想想這樣也照顧到阿旗也不錯。阿旗這個孩子，雖說不比哥哥（保媽的大兒子，Ｊ媽的乾兒子）勤快，但是也算是個乖孩子，Ｊ媽還在銀行工作時，就曾錄取過阿旗到自己的分行來，工作效率雖然普通，大體上還是個開朗的年輕人。因此Ｊ媽雖不滿保媽不積極，但是想想往後是由她熟悉的人來服務，也就忍耐這次吧。
阿旗到任以後，可能是一開始需要新人訓練，拖了好一陣子，才來拜訪Ｊ媽，這段時間國際股市又開始"跌跌不休"，Ｊ媽又動了想要贖回的念頭，但是保媽出國了、阿旗也還沒上手，一開始乾著急的Ｊ媽，被拖了一陣子，也看開了，自己安慰自己說反正這是有獲利的單，沒關係。但是Ｊ不這麼認為，以前對保媽累積的壞印象全部湧入，希望母親儘快處理，不要從賺錢變成賠錢。等到阿旗上手，又拖了個把月，Ｊ媽的好脾氣都有點不耐了，請阿旗把相關資料帶來簽名，阿旗也沒來，大多都說他要上課。
等到週末，Ｊ回家吃飯，發現阿旗還沒幫母親處理這件事，實在嚥不下這口氣，看到桌上放著阿旗的名片，心想乾脆幫母親打個電話催一下，Ｊ媽看到Ｊ的動作，覺得不妥，她覺得這件事情她可以處理，而且也怕Ｊ說話說太重，影響與保媽的交情，雖然Ｊ一再保證絕對就事論事，但是Ｊ媽還是不讓Ｊ打電話。Ｊ心裡越想越不對，明明就是我們的權益，為什麼要這般瞻前顧後？不顧母親反對，在母親去廚房時，Ｊ撥給了阿旗。沒想到一場茶壺裡的風暴，就此引爆。 （待續）
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